Телефон 122 - прямой единый номер для быстрого и эффективного решения вопросов по короновирусу
Как бесплатно получить лекарство от коронавируса? В Подмосковье заработала горячая линия по вопросам обеспечения лекарств для больных COVID-19. Если Вы заразились коронавирусом и вызвали на дом врача, он не только составит для Вас план лечения, но и выдаст необходимые препараты.
Если этого не произошло, звоните на бесплатную горячую линию по телефону 8 (495) 748-48-80. Операторы помогут разобраться с проблемой в кратчайшие сроки.
Специалисты отвечают на звонки с 8:00 до 18:30. Однако оставить свой запрос Вы можете в любое время суток. Ваша жалоба поступит на автоответчик, и операторы перезвонят в рабочее время. Без лекарств Вы не останетесь.
Помните: нельзя заниматься самолечением! Поражение легких при вирусной инфекции не лечится антибиотиками, а их прием без назначения приводит к утяжелению течения COVID-19. Кроме того, использование таких препаратов нарушает работу желудочно-кишечного тракта, почек, печени и способствует появлению аллергических реакций.
Лечение коронавируса гарантировано полисом ОМС, Права пациентов:
1. Помощьв в полном объёме и в указанные сроки: вызвать на дом врача, дозвониться до службы скорой помощи, получить результаты теста, госпитализация... Рекомендации экспертов: если возникают проблемы, вспомните о своём полисе. Представитель страховой компании должен взять на себя заботы о вас. Сведения о вашей страховой компании можно узнать через портал госуслуг или по телефону «горячей линии».
2. Когда вызвать врача на дом? В обновленных рекомендациях Министерства здравоохранения сказано, что врач должен прийти на дом в течение 24 часов после вызова. Однако известны случаи, когда участкового терапевта приходилось ждать по нескольку дней. Более того, пациентов с симптомами ковида все чаще приглашают прийти на прием. И ладно, если есть отдельный вход для больных с температурой и силы доехать до медучреждения. А если стоять придется в общей очереди, да не один час?
Запоминаем симптомы, когда имеем полное право на вызов специалиста по полису ОМС на дом:
Когда вызвать бригаду скорой помощи?
Самочувствие ухудшилось, температура тела выше 38,5 градуса, а жаропонижающие не помогают, вы начали задыхаться или терять сознание. Когда состояние здоровья угрожает жизни, вызов считается экстренным. Приехать к пациенту врачи должны за 20 минут. Но это в идеале. На деле стоит учитывать дорожную обстановку и удаленность населенного пункта.
Страховые компании напоминают, что пациент имеет право получить место в больнице, если его состояние оценивается, как минимум, среднетяжелое. Остальные пациенты с ковидом проходят амбулаторное лечение, но за ними обязаны установить медицинское наблюдение и обеспечить бесплатными лекарствами. На деле «скорую помощь» в период пандемии приходится ждать по 10-20 часов. В такой ситуации, говорят эксперты, стоит дозвониться до страхового агента компании, которая выдавала вам полис ОМС, и попросить о помощи.
Когда полагается госпитализация?
Госпитализировать пациента с подозрением или подтвержденным коронавирусом обязаны в случае, если состояние здоровья начало ухудшаться. Температура выше 38 градусов не спадает в течение 3 дней, сатурация ниже допустимых значений (95%), учащенное дыхание (больше 22 вдохов в минуту) и признаки пневмонии с распространенностью изменений в обоих легких более 25% (при наличии результатов КТ легких).
Кроме того, в стационарном лечении нуждаются пациенты, относящиеся к группе риска: старше 65 лет, наличие ряда заболеваний, в том числе хроническая недостаточность, онкология, сахарный диабет, пациенты, проживающие в общежитии и многонаселенной квартире. Врачи говорят, что места в больнице для вас нет, звоните в страховую компанию.
Тест на коронавирус
Больному с симптомами коронавируса тест должен сделать медицинский работник прямо дома или на первичном осмотре. Анализ этот бесплатный. И отказать в его проведении терапевт не имеет права. Пройти тестирование могут и люди с пневмонией. Даже если катаральные симптомы у них выражены слабо. Настаивать на исследовании должны и пациенты старшего поколения с признаками ОРВИ. Особенно если они имеют ряд сопутствующих заболеваний. Не берут мазок, вспоминаем про полис. Затянули сроки выдачи результатов исследования - звоним представителю страховой компании.
Результаты анализа должны сообщить пациенту в разумный срок, ориентировочно в течение 2-3 суток. В случае утери либо значительного превышения сроков предоставления полученных результатов пациентам необходимо напрямую обращаться в страховую медицинскую организацию. Отсутствие результата тестирования оценивается экспертом как его непроведение. А при отсутствии проведения показанного пациенту диагностического исследования предусмотрено применение к медицинской организации финансовых санкций.
Как сделать КТ (компьютерную томографию) при подозрении на ковид?
Получить по системе ОМС можно и высококвалифицированную медицинскую помощь, в том числе компьютерную томографию совершенно бесплатно. При этом получить направление получается не у всех пациентов с подозрением на пневмонию. Многие проходят КТ за свой счет. Цена вопроса около четырех с половиной тысяч рублей. При этом вспомнить про систему обязательного медицинского страхования в случае необходимости подобного исследования.
Уважаемые жители области, не забывайте о том, что вы все еще являетесь застрахованными в системе ОМС. И у вас есть защитник — ваш страховой представитель, который работает на территории региона в страховой медицинской организации, которая защищает ваши интересы в системе ОМС. Система иногда дает сбой, но вы должны знать ваши права. Если вам врач рекомендует пройти КТ или рентген, но при этом не дает направления, вы должны сказать, что доктор вам обязан выдать это направление — форму 057. Принимают пациентов по направлению и проводят компьютерную томографию.
Экспертиза оказания помощи
Эксперты Всероссийского союза страховщиков подчеркивают, что в ряде случаев в рамках рассмотрения обращений в страховую компанию будет организована экспертиза своевременности и качества оказанной медицинской помощи. Это позволит детально разобраться в ситуации, возникшей у пациента, лечащегося по полису ОМС.
Специалисты выяснят, почему инфицированному не выдали направление в медицинские организации более высокого уровня, не направили на такие обследования, как КТ, МРТ, УЗИ и другие, не провели операцию в рамках высокотехнологической медицинской помощи. Также страховой представитель (эксперт) разбирается, почему схема лечения не дает запланированного результата. И такая поддержка в период рост числа заболевших коронавирусом и увеличения нагрузки на систему здравоохранения может быть как никогда кстати.
Будьте здоровы!